به سامانه تیکاونت خوش آمدید. هدف ما فراهم کردن راهی سریع، آسان و مطمئن برای تهیه بلیت رویدادهای هنری، فرهنگی، آموزشی، ورزشی و سرگرمی است.
در این راهنما، مراحل خرید بلیت از سامانه تیکاونت بهصورت مرحلهبهمرحله توضیح داده شده است.
مراحل خرید بلیت
- ابتدا وارد وبسایت تیکاونت شوید و در صفحه اصلی، رویدادهای در حال فروش را مشاهده کنید.
- رویداد مورد نظر خود را انتخاب کرده و روی گزینه «خرید بلیت» کلیک کنید.
- در صفحه رویداد، اطلاعات کامل برنامه شامل عنوان رویداد، محل برگزاری، تاریخ، ساعت اجرا، قیمت بلیت و توضیحات مربوط به برنامه را بررسی نمایید.
- در صورت وجود چند سانس، سانس مورد نظر خود را انتخاب کنید.
- در مرحله بعد، نقشه سالن یا جایگاههای قابل انتخاب نمایش داده میشود. با انتخاب جایگاه، صندلیهای مربوط به آن جایگاه برای شما نمایش داده خواهد شد.
- صندلی یا صندلیهای مورد نظر خود را انتخاب کرده و سپس روی گزینه «ادامه» کلیک کنید.
- توجه داشته باشید پس از انتخاب صندلیها، رزرو آنها برای مدت محدودی نزد شما محفوظ خواهد بود. در صورت عدم تکمیل فرآیند پرداخت در زمان تعیینشده، صندلیها بهصورت خودکار آزاد شده و در اختیار سایر کاربران قرار خواهند گرفت.
- در صفحه بعد، اطلاعات خواستهشده را با دقت وارد نمایید. این اطلاعات ممکن است شامل نام و نام خانوادگی، شماره تلفن همراه، کد ملی یا سایر اطلاعات مورد نیاز برای صدور بلیت باشد.
- پس از تکمیل اطلاعات، گزینه پرداخت آنلاین را انتخاب کنید تا به درگاه بانکی منتقل شوید.
اطلاعات مورد نیاز برای خرید
در زمان خرید بلیت، لازم است اطلاعات خود را با دقت و بهصورت صحیح وارد نمایید. این اطلاعات برای صدور بلیت، احراز هویت، پیگیری خرید و اطلاعرسانیهای احتمالی مورد استفاده قرار میگیرد.
- نام و نام خانوادگی: جهت ثبت مشخصات خریدار و احراز هویت در صورت نیاز.
- شماره تلفن همراه: جهت ارسال پیامک، پیگیری خرید، اطلاعرسانی درباره وضعیت رویداد و ارتباط ضروری با خریدار.
- کد ملی: در صورت نیاز برگزارکننده یا نوع رویداد، جهت تکمیل اطلاعات بلیت و احراز هویت.
پرداخت آنلاین
پس از انتخاب بلیت و تکمیل اطلاعات، به درگاه پرداخت بانکی منتقل میشوید. برای پرداخت اینترنتی، معمولاً به اطلاعات زیر نیاز خواهید داشت:
- شماره کارت بانکی: شماره ۱۶ رقمی درجشده روی کارت بانکی.
- رمز پویا: رمز یکبارمصرف که از طریق اپلیکیشن بانک، پیامک یا سایر روشهای اعلامشده توسط بانک صادرکننده کارت دریافت میشود.
- کد CVV2: کد ۳ یا ۴ رقمی درجشده روی کارت بانکی.
- تاریخ انقضای کارت: ماه و سال انقضای درجشده روی کارت بانکی.
پس از تکمیل اطلاعات بانکی و تأیید پرداخت، نتیجه تراکنش از سوی بانک بررسی شده و در صورت موفق بودن پرداخت، به سامانه تیکاونت بازگردانده میشوید.
دریافت بلیت
پس از پرداخت موفق، اطلاعات خرید و بلیت یا بلیتهای صادرشده برای شما نمایش داده میشود.
- برای دریافت فایل بلیت، روی گزینه «دانلود بلیت» کلیک کنید.
- بلیتها معمولاً در قالب فایل PDF آماده دانلود و ذخیرهسازی خواهند بود.
- پیشنهاد میشود فایل بلیت را در تلفن همراه یا رایانه خود ذخیره کرده و در صورت نیاز، نسخه چاپی آن را نیز همراه داشته باشید.
- شماره پیگیری و کد خرید خود را یادداشت یا ذخیره کنید تا در صورت نیاز به پیگیری یا دریافت مجدد بلیت، از آن استفاده نمایید.
- در برخی رویدادها، اطلاعات خرید و کد پیگیری از طریق پیامک نیز برای شماره تلفن همراه ثبتشده ارسال خواهد شد. با این حال، ملاک اصلی استفاده از بلیت، فایل صادرشده در سامانه تیکاونت است.
نکات مهم هنگام ورود به سالن
- برای احراز اصالت بلیت در زمان ورود، ممکن است از بارکد، QR Code یا سایر روشهای کنترل بلیت استفاده شود. بنابراین لازم است کد درجشده روی بلیت کاملاً خوانا و قابل اسکن باشد.
- مسئولیت حفظ و نگهداری بلیت بر عهده خریدار است. از انتشار تصویر بلیت یا ارسال آن برای افراد غیرمطمئن خودداری کنید.
- در صورت مخدوششدن، کپیشدن یا استفاده غیرمجاز از بلیت، مسئولیتی متوجه سامانه تیکاونت یا برگزارکننده نخواهد بود.
- پیش از مراجعه به محل برگزاری، زمان، مکان، شماره صندلی، شرایط ورود و قوانین مربوط به رویداد را با دقت بررسی نمایید.
در صورت بروز مشکل در خرید
اگر هنگام خرید بلیت با مشکلی مواجه شدید، ابتدا از اتصال اینترنت، صحت اطلاعات بانکی و بازگشت کامل از صفحه بانک به سامانه تیکاونت اطمینان حاصل کنید.
در صورتی که مبلغ از حساب شما کسر شد اما بلیت صادر نشد، معمولاً مبلغ پرداختی مطابق ضوابط شبکه بانکی کشور و در زمان مقرر توسط بانک عامل به حساب شما بازگردانده میشود. همچنین میتوانید موضوع را از طریق بخش پشتیبانی تیکاونت پیگیری نمایید.
در صورت داشتن هرگونه سؤال یا بروز مشکل در فرآیند خرید بلیت، بخش پشتیبانی تیکاونت آماده راهنمایی و پاسخگویی به شماست.
